O que acontece se eu não realizar a Validação Cadastral?
Se você receber a solicitação e não concluir a Validação Cadastral e a abertura da conta digital gratuita no Efí Bank, não será possível ativar e utilizar o Cartão Eva nem utilizar os serviços financeiros disponibilizados pela Eva, como Pix, pagamento de boletos e demais recursos do Saldo Eva. Por isso, quando a solicitação aparecer […]
O que é a Validação Cadastral?
A Validação Cadastral é o processo de confirmação e atualização dos seus dados pessoais e documentos, realizado diretamente pelo aplicativo Eva. Ela faz parte da jornada de abertura da sua conta digital gratuita no Efí Bank e, quando solicitada, deve ser concluída para que você possa utilizar os serviços financeiros disponibilizados pela Eva. Durante o […]
Posso anexar comprovantes de papel das minhas compras no app?
Sim! Para facilitar a sua prestação de contas ou controle pessoal, logo após realizar uma compra, você receberá uma notificação no celular. Ao clicar nela ou acessar a transação pelo extrato, você terá a opção de fotografar e anexar o comprovante fiscal da compra diretamente no aplicativo.
Como posso acompanhar meus gastos e consultar meu extrato do cartão Eva?
Pelo menu “Extrato” no aplicativo Eva Benefícios, você acompanha todas as suas movimentações em tempo real. Lá você confere o valor exato gasto, a categoria de onde o saldo foi deduzido (ex: Alimentação, Combustível, Saldo Eva), e eventuais taxas de transações específicas (como a tarifa de realização de Pix usando o Saldo Eva, se aplicável).
A rede de aceitação do meu cartão Eva mudou? Ele continua passando nos mesmos lugares?
Sim! A rede continua exatamente a mesma e super ampla. O seu cartão Evacard possui a bandeira Visa. Isso significa que ele tem aceitação nacional e internacional em milhões de estabelecimentos. A regra de ouro continua valendo: Se aceita Visa, aceita Eva! A única condição é que o estabelecimento comercial esteja categorizado na mesma atividade […]
E se a maquininha do estabelecimento não aceitar a modalidade Voucher?
Como o mercado está em período de adaptação às novas regras, alguns locais podem apresentar instabilidades ou não aceitar o arranjo de Voucher. Não se preocupe: se a modalidade Voucher recusar ou não for aceita, peça ao lojista para passar o cartão na modalidade Crédito à Vista. O valor será debitado do saldo da respectiva […]
Quando devo usar a modalidade VOUCHER e quando usar CRÉDITO no cartão Eva?
A regra de bolso é muito simples e atende às novas normas de benefícios: Modalidade Categorias de uso recomendadas Como solicitar ao lojista VOUCHER Prioridade máxima: Alimentação, Refeição e Cultura. Peça para passar na função Voucher (ou Alimentação/ Refeição). CRÉDITO Demais categorias autorizadas (Combustível, Saúde, Educação, Saldo Livre) OU caso o estabelecimento não aceite a […]
O que acontece com o saldo que eu já tinha no cartão antigo?
Fique tranquilo: seu saldo não sofre nenhuma alteração! O saldo disponível e os próximos créditos da sua empresa ficam vinculados diretamente ao seu CPF e cadastro na Eva, e não ao plástico físico. Eles estarão automaticamente disponíveis no novo cartão assim que a ativação for concluída.
Como faço para ativar o meu novo cartão Eva?
O fluxo de ativação mudou para garantir a validação rigorosa dos seus dados. Com o cartão físico em mãos, faça o seguinte: ALERTA PARA O USUÁRIO:Assim que você concluir a ativação do seu novo cartão, o cartão antigo será cancelado automaticamente. Lembre-se de descartá-lo cortando o chip magnético por motivos de segurança. Se você não […]
O que mudou na forma de passar o cartão Eva na maquininha?
Agora, o seu cartão Evacard opera em duas modalidades tecnológicas simultâneas: Voucher e Crédito. Use preferencialmente voucher para as categorias alimentação, refeição e cultura e crédito para as demais ou para quando o estabelecimento ainda não estiver pronto para receber voucher.