O que acontece se a maquininha não aceitar Voucher?
Se a compra estiver vinculada a um benefício que exige a modalidade Voucher e a maquininha não oferecer essa modalidade, a transação poderá não ser aprovada.
Por que a modalidade de pagamento é importante?
A modalidade selecionada na maquininha precisa corresponder à modalidade aceita para aquele benefício. Quando a transação é processada pela modalidade incorreta, a compra pode ser recusada.
Quando devo usar Voucher e quando devo usar Crédito?
Os benefícios de Alimentação, Refeição e Cultura utilizam a modalidade Voucher. Já Combustível, Mobilidade, Educação, Saúde e Saldo Eva/Corporativo utilizam a modalidade Crédito, conforme a configuração do benefício.
O que mudou no novo cartão Eva?
O novo cartão Eva continua sendo um cartão Visa, mas passa a utilizar diferentes modalidades de transação de acordo com o tipo de benefício ou saldo utilizado.
Os saldos de benefícios têm validade?
A resposta depende do tipo de saldo e das regras aplicáveis ao benefício disponibilizado pela empresa. A consulta deve considerar a modalidade específica do benefício e as condições estabelecidas para aquele saldo.
Quem usa somente VA e VR precisa fazer alguma coisa?
Não por causa dessas mudanças. Quem utiliza exclusivamente VA e VR continua utilizando esses benefícios normalmente, sem ser afetado pelas regras específicas do Saldo Eva, Pix e boletos.
Qual é a principal mudança para quem usa o Saldo Eva?
A principal mudança está relacionada às regras para utilização das funcionalidades financeiras, incluindo a necessidade de validação cadastral e as regras de limite e titularidade para Pix e boletos.
O que preciso fazer para continuar usando Pix e boletos?
Quando solicitado, o usuário precisa concluir a Validação Cadastral e as etapas relacionadas à conta digital. Depois disso, poderá utilizar as funcionalidades de acordo com os limites e regras aplicáveis.
Existe regra de titularidade para o Pix?
Sim. O Pix utilizando o Saldo Eva deve ser realizado para uma conta bancária de mesma titularidade.
Quais são as regras de limite para Pix e boletos?
Pix e pagamento de boletos compartilham um limite mensal combinado de R$ 5.000. Portanto, o valor utilizado em uma das modalidades reduz o limite disponível para a outra. Por exemplo: se o usuário realizar R$ 3.000 em Pix no mês, terá R$ 2.000 restantes dentro do limite mensal combinado para Pix e boletos.