O que fazer se a maquininha não tiver a opção Voucher?
Peça ao atendente para verificar se a maquininha ou o estabelecimento consegue processar o cartão Eva na modalidade Voucher. A bandeira Visa, exibida na maquininha ou no estabelecimento, não significa necessariamente que a opção Voucher esteja disponível para aquela transação. Se a opção não estiver disponível, entre em contato com o suporte Eva pelos canais […]
Todo estabelecimento que aceita Visa também aceita Eva em Voucher?
Não necessariamente. O cartão Eva utiliza a bandeira Visa, mas a aceitação do cartão depende também da modalidade de pagamento e da categoria do benefício utilizado. Para compras com os saldos Alimentação, Refeição e Cultura, o estabelecimento precisa conseguir processar a transação na modalidade Voucher, além de ser compatível com a categoria do benefício. Por […]
Onde posso usar o cartão Eva na modalidade Voucher?
Você pode utilizar o cartão Eva em estabelecimentos habilitados a processar transações na modalidade Voucher e compatíveis com a categoria do benefício utilizado. Isso inclui estabelecimentos de alimentação, refeição ou cultura, conforme o saldo disponível e as regras de cada benefício. A aceitação da bandeira Visa não garante, sozinha, a aceitação do cartão Eva na […]
Para abastecer com o saldo Combustível, devo usar Voucher ou Crédito?
Para utilizar o saldo Combustível do cartão Eva, selecione Crédito à vista. A orientação de utilizar Voucher se aplica às categorias Alimentação, Refeição e Cultura. O pagamento do abastecimento depende de saldo disponível e de um estabelecimento compatível com a categoria Combustível.
O cartão Eva continua funcionando na modalidade Crédito?
Sim. Crédito continua disponível para as demais categorias e situações de uso previstas nas regras do cartão, como Combustível, Saúde, Educação, Transporte e compras com Saldo Eva. Para compras nas categorias Alimentação, Refeição e Cultura, a modalidade indicada é Voucher.
As compras com o saldo Cultura também devem ser feitas em Voucher?
Sim. Conforme a orientação de uso do cartão Eva, compras com o saldo Cultura devem ser realizadas na modalidade Voucher. O estabelecimento e a compra precisam ser compatíveis com as regras dessa categoria. Em caso de dúvida sobre uma compra específica, consulte o suporte Eva antes de pagar.
Para pagar em restaurantes com o saldo Refeição, devo selecionar Voucher?
Sim. Ao utilizar o saldo Refeição do cartão Eva em restaurantes, lanchonetes e outros estabelecimentos compatíveis, informe ao atendente que o pagamento será na modalidade Voucher. Confira no aplicativo Eva o saldo disponível antes de realizar a compra.
Para usar o vale-alimentação Eva no supermercado, devo selecionar Voucher?
Sim. Ao utilizar o saldo Alimentação em supermercados e outros estabelecimentos compatíveis com essa categoria, selecione Voucher na maquininha. A compra deve atender às regras do benefício, e você precisa ter saldo suficiente na categoria correspondente.
O uso de Voucher é obrigatório para Alimentação, Refeição e Cultura?
Sim. Conforme a orientação atual de uso do cartão Eva, as compras nas categorias Alimentação, Refeição e Cultura devem ser realizadas na modalidade Voucher. Essa orientação faz parte da adequação das operações às regras aplicáveis aos cartões de benefícios. Para as demais categorias e situações de uso, Crédito continua disponível normalmente, respeitando as regras de […]
Como pagar com Voucher na maquininha?
Antes de iniciar o pagamento, informe ao atendente: “Vou pagar com o cartão Eva na modalidade Voucher”. Confira o valor, certifique-se de que a opção Voucher foi selecionada e siga as instruções da maquininha para concluir a compra. Você também pode consultar seu saldo no aplicativo Eva antes de pagar.