Posso anexar comprovantes de papel das minhas compras no app?
Sim! Para facilitar a sua prestação de contas ou controle pessoal, logo após realizar uma compra, você receberá uma notificação no celular. Ao clicar nela ou acessar a transação pelo extrato, você terá a opção de fotografar e anexar o comprovante fiscal da compra diretamente no aplicativo.
Como posso acompanhar meus gastos e consultar meu extrato do cartão Eva?
Pelo menu “Extrato” no aplicativo Eva Benefícios, você acompanha todas as suas movimentações em tempo real. Lá você confere o valor exato gasto, a categoria de onde o saldo foi deduzido (ex: Alimentação, Combustível, Saldo Livre), e eventuais taxas de transações específicas (como a tarifa de realização de Pix usando o Saldo Livre, se aplicável).
A rede de aceitação do meu cartão Eva mudou? Ele continua passando nos mesmos lugares?
Sim! A rede continua exatamente a mesma e super ampla. O seu cartão Evacard possui a bandeira Visa. Isso significa que ele tem aceitação nacional e internacional em milhões de estabelecimentos. A regra de ouro continua valendo: Se aceita Visa, aceita Eva! A única condição é que o estabelecimento comercial esteja categorizado na mesma atividade […]
E se a maquininha do estabelecimento não aceitar a modalidade Voucher?
Como o mercado está em período de adaptação às novas regras, alguns locais podem apresentar instabilidades ou não aceitar o arranjo de Voucher. Não se preocupe: se a modalidade Voucher recusar ou não for aceita, peça ao lojista para passar o cartão na modalidade Crédito à Vista. O valor será debitado do saldo da respectiva […]
Quando devo usar a modalidade VOUCHER e quando usar CRÉDITO no cartão Eva?
A regra de bolso é muito simples e atende às novas normas de benefícios: Modalidade Categorias de uso recomendadas Como solicitar ao lojista VOUCHER Prioridade máxima: Alimentação, Refeição e Cultura. Peça para passar na função Voucher (ou Alimentação/ Refeição). CRÉDITO Demais categorias autorizadas (Combustível, Saúde, Educação, Saldo Livre) OU caso o estabelecimento não aceite a […]
O que acontece com o saldo que eu já tinha no cartão antigo?
Fique tranquilo: seu saldo não sofre nenhuma alteração! O saldo disponível e os próximos créditos da sua empresa ficam vinculados diretamente ao seu CPF e cadastro na Eva, e não ao plástico físico. Eles estarão automaticamente disponíveis no novo cartão assim que a ativação for concluída.
Como faço para ativar o meu novo cartão Eva?
O fluxo de ativação mudou para garantir a validação rigorosa dos seus dados. Com o cartão físico em mãos, faça o seguinte: ALERTA PARA O USUÁRIO:Assim que você concluir a ativação do seu novo cartão, o cartão antigo será cancelado automaticamente. Lembre-se de descartá-lo cortando o chip magnético por motivos de segurança. Se você não […]
O que mudou na forma de passar o cartão Eva na maquininha?
Agora, o seu cartão Evacard opera em duas modalidades tecnológicas simultâneas: Voucher e Crédito. Use preferencialmente voucher para as categorias alimentação, refeição e cultura e crédito para as demais ou para quando o estabelecimento ainda não estiver pronto para receber voucher.
Por que recebi um novo cartão Evacard físico?
Estamos atualizando nossa base para uma versão tecnológica mais moderna. Essa mudança atende a novas exigências e regulamentações do mercado de benefícios (como as diretrizes do Ministério do Trabalho e Emprego), garantindo total segurança jurídica para a sua empresa e que tranquilo: seu saldo não sofre nenhuma alteração! O saldo disponível e os próximos da […]
Como faço o meu primeiro acesso no aplicativo Eva Benefícios?
O acesso é feito de forma rápida e segura diretamente pelo seu celular. Siga o passo a passo: *Para cartões de despesas corporativas, certifique-se de usar exatamente o mesmo e-mail exibido no dashboard de gestão da sua empresa (inclusive se houver caracteres especiais como “+1”).