Central de Ajuda – FAQ

6. Cartões corporativos

Compreenda o cartão corporativo da Eva e proporcione à sua organização a mesma facilidade que seus funcionários já desfrutam. Saiba mais sobre a emissão de relatórios, recargas e demais funcionalidades.

5. Recarga de benefícios

Agora você já pode agendar a recarga dos benefícios para os colaboradores. Este processo pode ser concluído adicionando valores à carteira virtual da empresa, ou mesmo aproveitando outras formas de pagamento disponíveis.

4. . Gerenciar categorias e criar benefícios

Com seus funcionários já incluídos no sistema, é hora de configurar suas categorias e criar benefícios. Defina quais serão as categorias disponíveis no app dos colaboradores, assim como os benefícios e a periodicidade dos pagamentos.

3. Cadastrar pessoas

Finalizadas as primeiras configurações, vamos incluir os colaboradores na plataforma. Esta etapa é de suma importância pois aqui são adicionados os funcionários que receberão os benefícios flexíveis e gerados os seus respectivos cartões.

2. Primeiro acesso e configurações.

Agora você irá efetuar seu primeiro acesso e configurar os parâmetros essenciais da plataforma de gestão de benefícios. Insira o endereço da organização e adicione outros administradores, conforme necessário.

1. Pré-cadastro

Aqui estão os primeiros passos para a implantação do cartão Eva em sua organização.Durante a etapa de pré-cadastro, você preenche o formulário com as informações básicas da sua organização para que, assim, possamos entender e atender às suas necessidades de forma mais eficaz.

E se o cashback não aparecer na carteira?

Após a confirmação da sua compra na marca parceira, o cashback deverá aparecer na carteira do seu aplicativo em até 7 dias úteis. Caso não apareça, favor entrar em contato com o suporte pelo link abaixo.

Fiz uma compra e o valor do meu cashback não aparece na carteira!

Fique sossegado! Pode demorar alguns dias até que o cashback seja registrado como saldo pendente na sua carteira. Isso acontece porque, primeiramente, a loja parceira necessita validar o seu pedido, e aguardamos a confirmação da compra, um procedimento que pode levar até 7 dias úteis. Assim que essa fase for finalizada, o valor será apresentado […]