- Abra o seu aplicativo.
- No menu principal, localize e clique na opção ‘Cartões Eva’.
- Selecione o cartão que você deseja bloquear.
- Dentro das opções do cartão selecionado, clique em ‘Bloquear’.
- Confirme a ação para concluir o processo.
É importante observar que, por questões de segurança, o bloqueio afetará tanto o cartão físico quanto o virtual associados à conta. Certifique-se de estar ciente dessa implicação ao prosseguir com o bloqueio do seu cartão Eva.
Após o bloqueio, é possível seguir com a solicitação da 2ª via junto ao suporte da Eva chamando pelo WhatsApp (+55 31 4042-5358) ou clicando no botão abaixo.