Em qual endereço meu cartão será entregue?
A entrega dos cartões aos colaboradores é de responsabilidade da empresa. Caso necessário, confirme o status da entrega com o setor de Recursos Humanos de sua organização. Na maioria dos casos, os cartões Eva são enviados para a sede da empresa e chegam em até 7 dias úteis. A partir disto, a forma como se […]
Quais máquinas aceitam o cartão Eva?
Qualquer máquina de cartões que aceite a bandeira Visa irá aceitar o cartão Eva. Fique atento somente à categoria do estabelecimento e se há saldo suficiente na categoria de benefício correspondente. Também, vale ressaltar que o cartão Eva deve ser utilizado na modalidade crédito.
Como usar o cartão Eva?
Para utilizar o seu cartão Eva, siga as instruções: Certifique-se de que há saldo disponível na categoria correspondente ao estabelecimento que deseja frequentar. Veja também: Minha conta foi negada. O que houve?
Em quais estabelecimentos posso usar o cartão Eva?
Confira as opções de utilização do Evacard por categoria de benefício:
Um dos meus colaboradores não possui smartphone. Como proceder com a ativação dos cartões?
Caso algum dos colaboradores não possua smartphone para instalar o app Eva Benefícios, a Eva deve ser comunicada para efetuar a ativação do cartão manualmente.
Como os colaboradores podem ativar os cartões após o recebimento?
Depois de receber seu cartão Eva, os colaboradores podem localizar as instruções para a ativação do cartão e primeiro acesso no app no berço. Os passos são os seguintes: E pronto. Seu cartão e app da Eva estão prontos para serem utilizados.
Preciso emitir uma segunda via. Como proceder?
As segundas vias dos cartões devem ser solicitadas pelo RH junto a Eva Benefícios. O envio acontecerá após o pagamento da taxa de emissão das segundas vias.
Qual o tempo de entrega estimado dos cartões?
O tempo para entrega dos cartões após o cadastro da empresa é de até 5 dias úteis, dependendo também das condições da transportadora responsável.
Como saber o endereço para o qual os cartões serão enviados?
O endereço da empresa, cadastrado na área ‘Configurações’ do dashboard é o endereço padrão de envio dos cartões.
Não recarreguei os cartões em certo mês. Estou sujeito a cobrança de taxas?
Não há taxas ou encargos para organizações que não efetuem recargas. (Pergunta repetida – Próximo à Dúvidas Eva business leonardo.grein@evacard.com.br)
