Qual o tempo de entrega estimado dos cartões?
O tempo para entrega dos cartões após o cadastro da empresa é de até 5 dias úteis, dependendo também das condições da transportadora responsável. (esses 5 dias úteis, ficou ótimo, pois refere-se aos 15 dias corridos e proporcionou redução do prazo, ao ler)
Como saber o endereço para o qual os cartões serão enviados?
O endereço da empresa, cadastrado na área ‘Configurações’ do dashboard é o endereço padrão de envio dos cartões.
Não recarreguei os cartões em certo mês. Estou sujeito a cobrança de taxas?
Não há taxas ou encargos para organizações que não efetuem recargas. (Pergunta repetida – Próximo à Dúvidas Eva business leonardo.grein@evacard.com.br)
Existe um valor limite para depósito por colaborador?
Não. Pode ser depositado qualquer valor, desde que respeite cálculos apontados por sindicatos e demais entidades trabalhistas.
Não consigo pagar o boleto. E agora?
Confira a validade do boleto e tenha certeza de que não está tentando pagar um boleto vencido. Se este for o caso, emita um novo boleto de pagamento. Caso a validade do boleto não seja o problema, entre em contato com o nosso suporte.
Como os colaboradores podem fazer o primeiro acesso no app?
O passo a passo para os colaboradores ativarem o cartão e logarem no app, logo após o recebimento dos cartões, é o seguinte: E pronto. Seus colaboradores já podem usufruir de todas as funcionalidades do Evacard. Veja também:
Qual o prazo para o reembolso ser creditado no Evacard do colaborador?
Após a solicitação do reembolso, que deve ser feita pelo aplicativo da Eva Benefícios, o colaborador deve aguardar o administrador do dashboard avaliar o pedido. Em caso de aprovação, o saldo é descontado da carteira virtual da empresa e disponibilizado no cartão do colaborador em instantes. Vale o adendo que todo o processo de reembolso […]
Como o colaborador pode solicitar um reembolso?
Para o colaborador solicitar um reembolso a empresa, basta instruí-lo a seguir os seguintes passos: Assim, em instantes a solicitação chega no Dashboard, e cabe ao administrador da plataforma aprovar ou reprovar a solicitação do funcionário. Por fim, em caso de aprovação, o valor sairá da carteira da organização direto para o Evacard do funcionário.
De onde sai o saldo para os reembolsos?
O saldo para reembolsos sai da carteira virtual da empresa. Conheça a carteira virtual da Eva.
Como posso aprovar ou reprovar as solicitações de reembolso?
Você pode acompanhar as solicitações de reembolso pela seção ‘Reembolsos’ do menu lateral esquerdo do Dashboard.
